Preguntas Frecuentes

Selección de Fotos y Entrega

Proceso de selección de fotos:

- 10 días hábiles después de la sesión el cliente recibirá en su correo un link para acceder a una galería online y seleccionar sus imágenes. La galería estará disponible por una semana para la selección de fotos. Las fotos estarán en baja resolución y con marca de agua. Las fotos para selección no podrán ser publicadas por el cliente ni descargadas para impresión. La descarga, publicación o impresión de las mismas implica incumplimiento del contrato.

- El costo adicional por foto es de 40.000 gs. Además de la foto digital será incluida también la impresión de la foto adicional en el paquete. La impresión no es opcional esta incluida en el costo

- El trabajo será entregado en un plazo de 15 días hábiles después de la selección de fotos por parte del cliente

- En el caso de solicitar impresión de álbum el plazo de entrega dependerá de la imprenta, el tiempo de impresión es de 3 a 5 días hábiles.

Si el cliente no selecciona sus fotos o no responde a las comunicaciones:

En caso de que el cliente no haya seleccionado sus fotos en el tiempo se establecido, o no conteste a las comunicaciones para pasar a retirar el paquete, las fotografías serán seleccionadas y editadas por el staff del estudio y enviadas por correo para entrega. Una vez realizado este proceso se considera le trabajo por entregado y no se admitirán reclamos posteriores.

Una vez entregado el trabajo, por cuanto tiempo el fotógrafo resguarda los archivos?

En el estudio tratamos de resguardar los archivos por el mayor tiempo posible, haciendo un back up online de aquellas fotografías editadas y entregadas. En caso de acontecimientos de fuerza mayor que implique el daño o perdida de archivos originales antes de la entrega de las fotos, el cliente recibirá el 100% de lo abonado por el costo de la sesión.

Puedo no tener las fotos impresas y recibir más digitales?

Esta opción no esta disponible y te explicamos los motivos: Los archivos digitales son vulnerables y fáciles de perder, en cambio las fotos impresas si están bien guardadas pueden volver a escanearse y digitalizar. Esas fotos impresas también son la prueba de calidad de impresión y color. La prioridad del producto entregado son las impresiones. Si bien su costo de impresión es bajo, todo material impreso es aquel que perdurará con el tiempo. Estas fotos las tienes que resguardar. Si desean enmarcar o regalar, te recomendamos solicitar impresiones adicionales. No hacemos excepciones.

Puedo recibir todas las fotos? o en formato RAW?

No se entregan fotografías sin edición bajo ningún motivo ya que se consideran trabajos sin terminar. Ningún artista entrega su obra a medio termino. Por favor no insista, puede agregar fotos adicionales a su paquete y las mismas serán preparadas para entrega. La entrega de archivos en RAW esta contemplada dentro de servicios publicitarios y no esta estipulado para sesiones de familia.

Puedo realizar sesiones sábados?

Trabajo de lunes a viernes en horario continuado. Los fines de semana realizo talleres para fotógrafos y son mis días libres para un poco de descanso o creación de nuevas sorpresas para el estudio.

Puedo hacer sesiones de tarde o noche?

Nos manejamos al ritmo de los bebés o niños. El horario más díficil es el de la tarde, cuando los bebés y niños ya se encuentran agotados. La sesión debe programarse en base al mejor horario para el bebé o niño, acorde a cada tipo de sesión te facilitaré los detalles. Es dedicarle un día a compartir con la familia y que quede registrado en imágenes, cuando fue la última vez que lo hiciste?

El papá no puede en el horario de la sesión de recién nacido?

No es necesario que el padre este durante toda la sesión. Puede llegar al final de la sesión para tomarse las fotos familiares. El bebé es la prioridad por tanto el horario de la sesión esta marcado para coincidir con sus ciclos de sueño y alimentación. La sesión dura entre 2 a 3 horas dependiendo de cada bebé, ya que esta contemplado que pueda alimentarse en el estudio y hacer su proceso normal. A la sesión puede acompañarte alguna amiga que estará feliz de traerte y observar el proceso.